時(shí)間：2023-06-15 12:04:07 瀏覽：0 來源：愛美啦
兩年前，31歲的龍先生花了1.2萬元在成都溫江真美奇跡醫(yī)療美容院整了鼻子，原本期待鼻子能更長更挺翹，不料，一年多了，鼻根處用手一捏，竟然能夠晃動(dòng)，把龍先生嚇得不輕。“現(xiàn)在跑步都有點(diǎn)晃動(dòng)，很擔(dān)心會(huì)不會(huì)一直晃下去？ ”
真美奇跡醫(yī)療美容院回應(yīng)，由硅膠隆的鼻子，有一點(diǎn)晃動(dòng)完全正常，屬于正常誤差范圍之內(nèi)。
法律人士表示，要索賠需要進(jìn)行醫(yī)療鑒定。
花了1.2萬整鼻子
鼻子有晃動(dòng)
今年31歲的龍先生，這是第二次整鼻子。“以前單純地隆過鼻子，可是覺得鼻子還有點(diǎn)太短了，想延長一點(diǎn)。”龍先生說，有了一次隆鼻的經(jīng)驗(yàn)，這次分外小心謹(jǐn)慎，通過新氧網(wǎng)美容APP找到了一家名為真美奇跡醫(yī)療美容診所。
“通過第三方平臺(tái)，會(huì)多一重保障，沒想到還是被坑了。”龍先生說，之所以選中真美奇跡醫(yī)療美容診所，是該所有一點(diǎn)特別打動(dòng)他，“微整本來就是精雕細(xì)作的活，該診所的宣傳上說， 精確設(shè)計(jì)，精確微創(chuàng)，精確到0.1毫米。”
2017年11月5日，龍先生花了了1.23萬在該院進(jìn)行了手術(shù)，做了鼻綜合、鼻延長、鼻基底填充等多個(gè)項(xiàng)目，一周后拆線他發(fā)現(xiàn)，鼻根有點(diǎn)晃動(dòng)。
“我跟醫(yī)院這個(gè)問題，醫(yī)院說會(huì)越長越緊的，還有六個(gè)月的恢復(fù)期。”龍先生說，等了6個(gè)月他再次找到醫(yī)院，沒想到醫(yī)院說修復(fù)不了，但是對(duì)于他提出的鼻唇角弧度不夠，做了修復(fù)。
龍先生說，沒想到，這次修復(fù)并沒有解決弧度的問題，反而使得鼻小柱膨出。“美容院用了耳軟骨進(jìn)行墊高，但沒有墊好，導(dǎo)致右側(cè)膨出，兩邊不對(duì)稱。”龍先生說，現(xiàn)在鼻子一共有三個(gè)問題，第一個(gè)是，鼻根晃動(dòng)；第二，鼻翼兩側(cè)不對(duì)稱，左側(cè)更長； 第三，右側(cè)鼻小柱膨出。
2月18日，紅星新聞?dòng)浾咴诰d陽見到了龍先生，筆直的鼻梁上架了一副眼鏡，用手捏捏鼻根處，確實(shí)能夠感覺滑動(dòng)。仔細(xì)看龍先生的鼻子，能夠明顯看出兩側(cè)鼻翼一邊長一邊短，右側(cè)鼻小柱更高。
“感覺還沒有我原來的好看呢，我更擔(dān)心的是鼻子晃動(dòng)的問題，現(xiàn)在一年多了，還在晃，以后會(huì)不會(huì)越晃越嚴(yán)重，如果非常劇烈運(yùn)動(dòng)或者被東西砸著呢？”龍先生說，因?yàn)楸亲訂栴}他已經(jīng)有了嚴(yán)重的心理陰影，經(jīng)常低著頭。
他向美容院提出，自己出錢修復(fù)鼻根晃動(dòng)問題，但遭到了美容院拒絕，“如果讓其他美容院修復(fù)，不熟悉以前手術(shù)操作過程，擔(dān)心出問題。”龍先生說，如果這個(gè)訴求都不答應(yīng)，那就退部分錢。
美容院回應(yīng)：
都在誤差范圍之內(nèi)
2月19日，紅星新聞?dòng)浾邅淼匠啥紲亟婷榔孥E醫(yī)療美容診所，店內(nèi)那張鼻綜合整形的宣傳還在，“達(dá)拉斯綜合隆鼻，精確到0.1毫米之內(nèi)，滿足個(gè)性需求，任意雕刻鼻型，只為了更完美的鼻子。”
對(duì)于龍先生提出鼻子存在三個(gè)問題，該美容診所負(fù)責(zé)人嚴(yán)新均承認(rèn)，但是都認(rèn)為在正常的誤差范圍之內(nèi)。
“他說鼻子有一點(diǎn)晃動(dòng)，是有點(diǎn)晃動(dòng)，由硅膠隆的鼻子都有一點(diǎn)晃動(dòng)。”嚴(yán)新說，顧客選擇的是硅膠隆鼻，與膨體隆鼻不同，硅膠無法與人體融合，會(huì)有一點(diǎn)晃動(dòng)，完全正常。“畢竟是異物，運(yùn)動(dòng)不會(huì)晃動(dòng)，有摩擦力怎么會(huì)晃動(dòng)呢？”
對(duì)于龍先生所說鼻翼有點(diǎn)不對(duì)稱和鼻小柱有點(diǎn)膨出，“我覺得都對(duì)稱，挺好看的，比你我的鼻子都好看。”嚴(yán)新說，這個(gè)世界上沒有絕對(duì)對(duì)稱的，畢竟是人工手術(shù)，都在正常范圍之內(nèi)。
嚴(yán)新介紹，去年6月，龍先生提出要重新修復(fù)鼻唇角，美容院進(jìn)行了免費(fèi)修復(fù)，為此龍先生還簽下了免責(zé)協(xié)議，此次修復(fù)后，不再提過多要求，不再無理取鬧。
“他要求過高，是一個(gè)吹毛求疵的人，即便他給錢我們也不愿意再做，修復(fù)了還有新的問題出現(xiàn)。”嚴(yán)新說，對(duì)于是否存在夸大和過度宣傳問題，“因?yàn)樗枪枘z隆鼻，而不是自體隆鼻。”
記者追問，鼻小柱不是采用龍先生自己的耳軟骨墊高的么？
嚴(yán)新繼續(xù)強(qiáng)調(diào)，這個(gè)膨出就是在0.1毫米的誤差范圍內(nèi)，隨后他又改口，這個(gè)效果就是顧客自己要求的。
該美容院拒絕了龍先生提出的賠償要求，“要賠償就做醫(yī)療鑒定。”不過，嚴(yán)新表示，若龍先生能夠找到一個(gè)愿意接手修復(fù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，他愿意出部分的錢。“如果有人愿意接手，那就說明我學(xué)藝不精，我們?cè)敢獬霾糠皱X。”
這是一種手術(shù)并發(fā)癥
法律人士建議起訴
某位公立醫(yī)院資深美容醫(yī)生表示，這屬于手術(shù)并發(fā)癥，出現(xiàn)的原因有多種。“第一，可能是患者本身的因素，譬如患者的皮下組織比較薄或者比較淺可能出現(xiàn)這種情況；第二，可能是使用材料的原因；第三，可能是醫(yī)生技術(shù)原因，如醫(yī)生剝離的范圍比較淺，也可能出現(xiàn)這種情況。”這位醫(yī)生表示，具體判斷原因要面診并結(jié)合檢查來做出判斷，在美容行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)并發(fā)癥，美容院一般是免費(fèi)為患者做修復(fù)，“這個(gè)修復(fù)還比較簡單。”
四川廣力律師事務(wù)所律師邢連超認(rèn)為，要判斷醫(yī)療整形是否失敗，要由專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出鑒定。“如果鑒定出來屬于醫(yī)療事故或者存在過錯(cuò)，那就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償，包括修復(fù)，反之則由消費(fèi)者自己承擔(dān)醫(yī)療后果。”邢連超說，此外，還可以看看該醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否具有相應(yīng)的資質(zhì)，該醫(yī)生是否具有相應(yīng)的資質(zhì)，看看程序上是否合法。“如果程序上不合法，也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”
北京市君澤君（成都）律師事務(wù)所方毅律師說，此事醫(yī)療行為鑒定為醫(yī)療事故難度比較大，傾向于認(rèn)為是一起醫(yī)療合同糾紛。“比較可行的辦法是起訴，是否需要做醫(yī)療事故鑒定，由法院指定。”方毅說，消費(fèi)者還可以向衛(wèi)生主管部門進(jìn)行投訴，讓醫(yī)調(diào)委組織調(diào)解。此外，如美容院涉嫌虛假和夸大宣傳，消費(fèi)者可以找工商部門進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
紅星新聞?dòng)浾?鐘美蘭 攝影記者 王勤
編輯 余孟祥
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